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Politique de données personnelles

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Données collectés par changer-energie.fr

Dans le cadre de l’exploitation de son site internet, changer-energie.fr collecte des données sur l’utilisateur. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, certaines informations concernant l’utilisateur sont obligatoires et d’autres facultatives. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué sur les formulaires par une astérisque. Les champs obligatoires sont indispensables pour soumettre la demande.

Les données collectées sont issues de quatre sources :

  • Inscription à la newslette
  • Formulaire d’offres sur-mesuLes informations obligatoires demandées sont de plusieurs ordres :

Les données d’identité : nom
Les données de contact : email, code postal, un numéro de téléphone (mobile et/ou fixe)
Les données liées à la recherche du visiteur du site: choix du mode d’énergie choisi: Electricité ou gaz

Finalité : obtention d’un comparatif personnalisé fonction de la situation déclarée par l’utilisateur

  • Des données issues de la navigation sur le site internet de changer-energie.fr

Des données de statistiques de fréquentation comme par exemple l’adresse IP, les cookies, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation.
Finalité : effectuer des statistiques de fréquentation et de parcours afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

L’utilisation des données client

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Les données personnelles sont principalement traitées pour :

Assurer la meilleure qualité des services de changer-energie.fr et notamment son service de comparaison personnalisée
Réaliser la mise en relation avec un de ses partenaires spécialisés
Etude du dossier utilisateur par les partenaires choisis

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Durée de conservation des données collectées

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

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